La bolletta del gas Energentium vuol’essere uno strumento chiaro, moderno e comprensibile, nel pieno rispetto delle nuove regole stabilite dall’Autorità per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la delibera 315/2024/R/Com e ss.mm.ii. (c.d. “Bolletta dei Clienti Finali di Energia”). La bolletta consiste in un documento sintetico, con contenuti e termini semplificati, in cui sono ben evidenziati gli elementi essenziali di spesa e di fornitura, distinti dalle altre voci come eventuali ricalcoli, altre partite, bonus sociale e le imposte (accise, eventuali addizionali regionali e IVA).

Approfondimenti e dettagli sono disponibili a richiesta, come l’analisi delle varie componenti che determinano la spesa complessiva, che saranno comunque sempre forniti in caso di reclamo o di richieste di rettifica di fatturazione. La bolletta viene emessa in formato cartaceo o in formato digitale/elettronico (bolletta on-line). Il servizio di bolletta on-line è attivabile dalla propria area riservata Web, oppure attraverso il Servizio Clienti.

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